الأحكام والشروط

1. التعريف بالخدمة

KRS Order هو نظام طلبات رقمي مخصص للكافيهات، الفود ترك، المطاعم، والأعمال المشابهة. يوفر النظام صفحات للعميل، الويتر، الكاشير، المطبخ، ولوحة تحكم لإدارة المنتجات والطلبات والفروع.

قد تشمل الخدمة، حسب الباقة أو الإعدادات، منيو QR، صفحة طلب للعميل، صفحة ويتر، صفحة كاشير، شاشة مطبخ، لوحة تحكم للمالك، إدارة فروع، تتبع الطلبات، تقارير، دعم الطباعة، وإشعارات البريد أو واتساب عند تفعيلها.

2. قبول الأحكام

باستخدامك لموقع KRS Order أو أي من خدماته، فإنك توافق على هذه الأحكام والشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الخدمة.

3. استخدام الخدمة

يجب استخدام KRS Order فقط للأغراض التجارية المشروعة. لا يجوز استخدام الخدمة في أي نشاط غير قانوني، مضلل، ضار، أو مخالف للأنظمة المعمول بها.

• عدم محاولة اختراق النظام أو تعطيله.
• عدم إساءة استخدام الحسابات أو الروابط.
• عدم إدخال بيانات مزيفة أو مضللة.
• عدم رفع محتوى مخالف أو غير مرخص.
• عدم استخدام النظام لإرسال رسائل مزعجة أو غير مصرح بها.

4. الحسابات والصلاحيات

عند إنشاء حساب أو طلب تجربة مجانية، يجب تقديم بيانات صحيحة مثل اسم النشاط، اسم المسؤول، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ونوع النشاط.

صاحب الحساب مسؤول عن حماية بيانات الدخول، واستخدام الموظفين للحسابات المخصصة لهم فقط، وأي طلبات أو تغييرات تتم من خلال حسابه.

KRS Order لا يتحمل مسؤولية أي استخدام غير مصرح به ناتج عن مشاركة بيانات الدخول مع أطراف أخرى.

5. التجربة المجانية

قد توفر KRS Order باقة تجريبية مجانية لفترة محددة أو لغرض عرض النظام. التجربة المجانية لا تعني التزامًا دائمًا بتقديم الخدمة مجانًا.

يحق لـ KRS Order قبول أو رفض طلب التجربة المجانية، أو إنهاؤها في حال وجود استخدام غير مناسب أو بيانات غير صحيحة.

6. الاشتراكات والرسوم

بعد انتهاء التجربة المجانية، قد يتطلب استمرار استخدام الخدمة الاشتراك في إحدى الباقات المتاحة. قد تشمل الرسوم اشتراكًا شهريًا، رسوم إعداد، رسومًا لكل طلب مكتمل، أو رسومًا إضافية حسب الفروع أو الخدمات الخاصة.

سيتم توضيح الأسعار للعميل قبل تفعيل الاشتراك التجاري.

7. الدفع والفواتير

يلتزم العميل بسداد الرسوم المتفق عليها في الوقت المحدد. في حال التأخر عن السداد، يحق لـ KRS Order تعليق الخدمة أو إيقاف استقبال الطلبات مؤقتًا إلى حين تسوية المبلغ المستحق.

أي رسوم مدفوعة لا تُسترد إلا إذا تم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.

8. المنتجات والمحتوى

صاحب النشاط مسؤول عن جميع البيانات التي يضيفها داخل النظام، بما في ذلك أسماء المنتجات، الأسعار، الصور، الوصف، التصنيفات، معلومات الفروع، وبيانات الموظفين.

يجب أن تكون الصور والمحتويات المستخدمة مملوكة للعميل أو مرخصة له قانونيًا.

9. الطلبات والعملاء النهائيون

KRS Order يوفر النظام التقني لاستقبال وإدارة الطلبات، لكنه لا يتحمل مسؤولية جودة الطعام أو المنتجات، تأخير التحضير، إلغاء الطلبات، أسعار المنتجات، تعامل الموظفين مع العملاء، أو أي خلاف بين النشاط التجاري والعميل النهائي.

المسؤولية التشغيلية تبقى على صاحب النشاط التجاري.

10. الطابعات والأجهزة

يدعم KRS Order إمكانية الطباعة عند ربط النظام بجهاز وطابعة مناسبة. ومع ذلك، فإن تشغيل الطباعة يعتمد على إعدادات الجهاز، المتصفح، الطابعة، الشبكة، ونظام التشغيل.

KRS Order لا يضمن عمل جميع أنواع الطابعات بدون إعداد فني مناسب.

11. توفر الخدمة

نسعى لتوفير خدمة مستقرة قدر الإمكان، لكن لا نضمن أن تكون الخدمة متاحة طوال الوقت بدون انقطاع. قد تتوقف الخدمة مؤقتًا بسبب الصيانة، التحديثات، مشاكل الإنترنت، خدمات خارجية مثل Firebase أو مزود الدفع أو البريد، أو أسباب تقنية خارجة عن السيطرة.

12. إيقاف أو تعليق الخدمة

يحق لـ KRS Order تعليق أو إلغاء الخدمة في حالات عدم سداد الرسوم، الاستخدام غير القانوني أو المخالف، محاولة الاختراق أو إساءة الاستخدام، تقديم بيانات غير صحيحة، أو إلحاق ضرر بالنظام أو بالمستخدمين الآخرين.

13. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة باسم KRS Order، التصميم، الواجهات، الكود، الهوية البصرية، وطريقة عمل النظام تعود إلى KRS Order، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

لا يجوز نسخ أو إعادة بيع أو توزيع النظام أو أي جزء منه بدون موافقة كتابية مسبقة.

14. حدود المسؤولية

لا تتحمل KRS Order أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة، بما في ذلك خسارة الأرباح، فقدان البيانات، توقف العمل، أخطاء الموظفين، أو مشاكل الأجهزة والطابعات.

استخدام الخدمة يتم على مسؤولية العميل، مع التزام KRS Order بتقديم الدعم الفني المعقول حسب الباقة المتفق عليها.

15. التعديلات على الخدمة

يحق لـ KRS Order تعديل أو تطوير أو إيقاف بعض المميزات في أي وقت بهدف تحسين الخدمة أو لأسباب تقنية أو تجارية.

16. تعديل الأحكام

قد نقوم بتحديث هذه الأحكام من وقت لآخر. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.

17. التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الأحكام، يمكن التواصل معنا عبر: support@krsorder.com